Доступний туризм виходить за межі права на подорожі для всіх людей, незалежно від наявності чи відсутності інвалідності; він є чудовою можливістю для дестинацій та бізнесів розширити свої ринки та зменшити сезонність. Україна просуває права людей з інвалідністю, керуючись національною політикою, заснованою на Конвенції ООН про права осіб з інвалідністю (UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities (CPRD)). Ключові ініціативи включають Національну стратегію із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року та план заходів на 2025-2026 роки з реалізації цієї стратегії, які мають на меті покращити доступність інфраструктури, транспорту, інформації та публічних послуг.
18 листопада 2025 року доценти кафедри Катерина Леміш, Олена Токаренко, Тетяна Сидорченко та старша викладачка Вікторія Швачко разом зі здобувачами вищої освіти бакалаврського та магістерського рівнів освітньо-професійних програм «Менеджмент», «Менеджмент організацій» та «Менеджмент готельного, курортного та туристичного сервісу» взяли участь у важливому міжнародному заході.
Вебінар, організований ООН Туризм та Державним агентством розвитку туризму України, був присвячений дослідженню можливостей та викликів у сфері доступності на національному та міжнародному рівнях. Це питання набуло нової актуальності та глибини в Україні, особливо у контексті відбудови країни.
Доступний туризм виходить за рамки просто права на подорожі для всіх людей, незалежно від наявності інвалідності, будучи чудовою можливістю для дестинацій та бізнесів розширити свої ринки та зменшити сезонність. Голова Державного агентства з розвитку туризму України, пані Наталія Табака, підкреслила, що наразі лише менше 23% туристичної інфраструктури України відповідає стандартам доступності.
Наші викладачі та студенти долучилися до обговорення, що об’єднало міжнародних експертів, які ділилися передовими практиками та інноваціями. Серед спікерів, які поділилися іноземним досвідом, були представники:
- Фонду ONCE (Іспанія), які пропонували інсайти щодо адаптації забудованих середовищ та усунення бар’єрів, зокрема, через ініціативи, як-от AccessibleEU. Було наголошено, що доступність є не лише технічним рішенням, а й принципом гідності, рушієм економічного зростання та основою для стійких суспільств.
- Європейської мережі доступного туризму (ENAT), яка є однією з найбільш знакових глобальних мереж у цій сфері. Було зазначено, що орієнтація на клієнтів з потребами в доступі підвищує загальну якість пропозиції.
- Turismo de Portugal, які представили досвід впровадження міжнародного стандарту ISO 21902:2021.
Особливий інтерес викликали Українські ініціативи:
- Львівська міська рада продемонструвала комплексну стратегію міста з просування безбар’єрного туризму, включаючи програми підтримки ветеранів, що проходять лікування.
- ГО «ЕтноЧари» (Вінниця) поділилася ініціативою з інтеграції доступності та інклюзивності у традиційні місцеві ремесла, зокрема гончарство для людей із порушеннями зору.
Учасники вебінару долучилися до динамічної панельної дискусії, яка зібрала міжнародних експертів, представників уряду та громадських організацій. У форматі цього продуктивного сеансу відбувся обмін передовим досвідом, виявлення інноваційних рішень та обговорення необхідності впровадження міжнародних стандартів, що мають вирішальне значення для розбудови інклюзивного та стійкого туристичного сектору в Україні.
На завершення заходу, із заключним словом виступила виконавчий директор ООН Туризм Зоріца Урошевич, яка передала теплі вітання та висловила вдячність Державному агентству з розвитку туризму України за ініціативу. Пані Рошевич підкреслила тверду прихильність ООН Туризм до доступності протягом останніх 20 років, згадавши про ключові акції: публікацію ISO першого всеосяжного стандарту з доступності туризму (2021 р.), запуск Порядку денного дій Сан-Марино (2023 р.) та майбутнє дослідження країн-членів щодо доступності. «Доступність – це не про них і про нас. Це про всіх людей. Туризм має бути для всіх», – зазначила вона, закликаючи до спільної роботи, яка зробить сектор більш прибутковим, привітним та сприятиме формуванню більш справедливого і мирного світу, де доступність лежить в основі.
Участь у вебінарі стала важливим кроком для поглиблення знань наших викладачів та студентів у сфері інклюзивного менеджменту та туризму, що є критично важливим для підготовки висококваліфікованих фахівців, здатних впроваджувати принципи універсального дизайну та безбар’єрного простору у своїй майбутній професійній діяльності.
Отримані знання допоможуть сформувати підґрунтя для розробки нових навчальних матеріалів та проєктів, спрямованих на те, щоб Україна стала одним із провідних європейських напрямків інклюзивного та доступного туризму. Ми будуємо майбутнє, де туризм буде доступним, комфортним, прозорим та відкритим для кожного мандрівника.
Закликаємо всіх долучатися до створення інклюзивного та безбар’єрного середовища!
За матеріалами кафедри економіки, менеджменту та фінансів
Participation of Department Faculty and Students in the International Webinar «Accessible Tourism for All: Focus on Ukraine»
Accessible tourism goes beyond the right to travel for all people, regardless of disability. It represents an excellent opportunity for destinations and businesses to expand their markets and reduce seasonality. Ukraine promotes the rights of persons with disabilities based on national policies aligned with the UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities (CRPD). Key initiatives include the National Strategy for Creating a Barrier-Free Environment in Ukraine until 2030 and the 2025-2026 Action Plan for its implementation, aimed at improving the accessibility of infrastructure, transportation, information, and public services.
On November 18, 2025, Associate Professors Kateryna Lemish, Olena Tokarenko, Tetiana Sydorchenko, and Senior Lecturer Viktoriia Shvachko, together with bachelor’s and master’s students of the educational programs «Management», «Organization Management», and «Hotel, Resort and Tourism Management» took part in an important international event.
The webinar, organized by UN Tourism and the State Agency for Tourism Development of Ukraine, focused on exploring opportunities and challenges related to accessibility at national and international levels. This topic has gained even greater relevance in Ukraine, especially within the context of the country’s reconstruction.
Accessible tourism is not just about the right of every person to travel, regardless of disability – it also offers significant opportunities for destinations and businesses to expand their markets and mitigate seasonality. The Head of the State Agency for Tourism Development of Ukraine, Ms. Nataliia Tabaka, emphasized that currently, less than 23% of Ukraine’s tourism infrastructure meets accessibility standards.
Our faculty members and students joined discussions that brought together international experts who shared best practices and innovations. Among the foreign speakers were representatives of:
- ONCE Foundation (Spain), who presented insights on adapting built environments and removing barriers through initiatives such as AccessibleEU. They stressed that accessibility is not only a technical solution but a principle of dignity, a driver of economic growth, and a foundation for sustainable societies.
- European Network for Accessible Tourism (ENAT) – one of the leading global networks in the field. It was noted that catering to customers with accessibility needs enhances the overall quality of services.
- Turismo de Portugal, who shared their experience in implementing the international standard ISO 21902:2021.
Special attention was drawn to Ukrainian initiatives:
- Lviv City Council, which showcased a comprehensive strategy for promoting barrier-free tourism, including support programs for veterans undergoing treatment.
- NGO «EtnoChary» (Vinnytsia), which presented a project integrating accessibility and inclusiveness into traditional local crafts, such as pottery for people with visual impairments.
Webinar participants took part in a dynamic panel discussion featuring international experts, government representatives, and civil society organizations. This productive session enabled the exchange of advanced experiences, identification of innovative solutions, and discussion of the need to implement international standards essential for building an inclusive and sustainable tourism sector in Ukraine.
The event concluded with closing remarks by UN Tourism Executive Director Ms. Zoritsa Urosevic, who expressed warm greetings and gratitude to the State Agency for Tourism Development of Ukraine for the initiative. Ms. Urosevic highlighted UN Tourism’s strong commitment to accessibility over the past 20 years, referencing key milestones such as the publication of the first comprehensive ISO standard on accessible tourism (2021), the launch of the San Marino Action Agenda (2023), and the upcoming member-state accessibility survey. «Accessibility is not about ‘them’ and ‘us.’ It is about all people. Tourism must be for everyone», she emphasized, calling for collective efforts to make the sector more profitable, welcoming, and conducive to building a fairer and more peaceful world where accessibility is fundamental.
Participation in the webinar became an important step in deepening the knowledge of our faculty and students in inclusive management and tourism – essential for preparing highly qualified professionals capable of implementing universal design and barrier-free principles in their future careers.
The knowledge gained will contribute to developing new educational materials and projects aimed at positioning Ukraine as one of Europe’s leading destinations for inclusive and accessible tourism. Together, we are building a future where tourism is accessible, comfortable, transparent, and open to every traveler.
We invite everyone to join us in creating an inclusive and barrier-free environment!
Prepared by the Department of Economics, Management and Finance
