Школа лідерства БДПУ та кафедра соціальної роботи та інклюзивної освіти провели зустріч «Медіація. З якими викликами стикаються медіатори в сучасних умовах». Учасники й учасниці обговорили, як допомагати людям порозумітися в конфлікті, зберігати неупередженість і водночас дбати про власні сили.
Спікеркою заходу стала Вікторія Скалєва – співзасновниця та юристка ГО «Благодім», медіаторка, джокерка театру пригноблених. Зустріч організувала кураторка Школи лідерства, асистентка кафедри соціальної роботи та інклюзивної освіти Алла Мельничук.
Під час розмови учасники й учасниці дізналися про роботу медіаторів, сучасні професійні виклики та потреби людей, які звертаються по допомогу у врегулюванні конфліктів. Обговорили й питання, важливі для початківців: із чого розпочати професійний шлях у медіації та як розповідати про свої послуги.
Окремою частиною зустрічі стало обговорення того, як коротко й зрозуміло пояснити сутність медіації та її переваги. Учасниці спробували сформулювати пояснення, яке допомогло б людині без спеціальних знань зрозуміти, як цей метод може сприяти порозумінню.
Особливу увагу Вікторія Скалєва приділила дотриманню принципів медіації. Найбільше запитань викликали неупередженість і нейтральність: як працювати з емоційно складними ситуаціями, не ставати на бік жодної зі сторін і підтримувати діалог між ними.
Важливою темою стала й турбота про себе. Спікерка розповіла про запобігання професійному вигоранню, пошук внутрішніх опор в умовах підвищеної небезпеки та відновлення після роботи. Обговорили, як планувати свій графік, щоб мати достатньо сил для професійної діяльності й відпочинку.
Своїми враженнями від зустрічі поділилися студентки БДПУ.
- Галина, здобувачка освіти групи м22СР:
«Зустріч із пані Вікторією була для мене справді змістовною. Особливо цінним стало розуміння того, наскільки важливо для медіатора залишатися нейтральним, не втягуватися емоційно в конфлікт і не ставати на бік жодного з його учасників.
Цікавими були порівняння роботи медіатора та коуча, а також розмова про супервізію й необхідність постійного професійного навчання.
Навчаючись за спеціальністю “Соціальна робота”, я дедалі більше переконуюся, що робота з людьми вимагає не лише знань і досвіду, а й уміння чути, зберігати внутрішню рівновагу та постійно працювати над собою. Саме цим і цінні такі зустрічі».
- Анастасія, здобувачка освіти групи м22СР:
«Дякую за можливість поспілкуватися з медіаторкою та поставити запитання, які мене цікавили. Це спілкування допомогло мені краще зрозуміти роль медіатора й переконатися, що ця професія вимагає не лише знань, а й людяності, тактовності та вміння працювати з різними емоціями.
Для себе зробила висновок: щоб допомагати іншим у вирішенні конфліктів, потрібно дбати й про власні сили та емоційний стан».
- Оксана, студентка БДПУ:
«Було дуже цікаво дізнатися більше про медіацію, роботу медіаторів і виклики, з якими вони стикаються в сучасних умовах. Особливо цінним було зрозуміти, наскільки важливо вміти слухати, знаходити спільну мову та допомагати людям порозумітися навіть у складних ситуаціях.
Дякую Вікторії Скалєвій за те, що поділилася знаннями й досвідом, а кураторці Аллі Мельничук – за організацію зустрічі.
Такі заходи допомагають здобувати нові знання, краще розуміти людей і вчитися конструктивно спілкуватися. Радію можливості долучатися до Школи лідерства БДПУ та ціную цікаві теми й теплу атмосферу».
Зустрічі Школи лідерства відбуваються в межах освітнього компонента «Інноваційні моделі надання соціальних послуг» освітньо-професійної програми «Поствоєнна соціально-психологічна реінтеграція». Вони дають здобувачам і здобувачкам можливість обговорювати практичні аспекти майбутньої професії з фахівцями та фахівчинями.
Тематика заходу також пов’язана із Цілями сталого розвитку: ЦСР 4 «Якісна освіта», ЦСР 10 «Скорочення нерівності», ЦСР 16 «Мир, справедливість та сильні інституції» та ЦСР 17 «Партнерство заради сталого розвитку».
За матеріалами Алли Мельничук,
асистентки кафедри соціальної роботи та інклюзивної освіти,
кураторки Школи лідерства БДПУ
Mediation as a Path to Mutual Understanding
The Leadership School of Berdyansk State Pedagogical University (BSPU) and the Department of Social Work and Inclusive Education held a meeting entitled “Mediation: Challenges Facing Mediators Today.” Participants discussed how to help people find common ground in conflict, remain impartial, and care for their own well-being.
The guest speaker was Viktoriia Skalieva, co-founder and lawyer at the NGO “Blahodim,” a mediator and a Joker (facilitator) in the Theatre of the Oppressed. The meeting was organised by Alla Melnychuk, coordinator of the Leadership School and Assistant Lecturer at the Department of Social Work and Inclusive Education.
During the discussion, participants learned about mediators’ work, current professional challenges, and the needs of people seeking help with conflict resolution. They also explored questions relevant to newcomers: how to begin a career in mediation and how to communicate the value of their services.
A separate part of the meeting focused on explaining mediation and its benefits clearly and concisely. Participants tried to develop an explanation that would help someone without specialist knowledge understand how this approach can promote mutual understanding.
Viktoriia Skalieva paid particular attention to upholding the principles of mediation. Impartiality and neutrality prompted the most questions: how to handle emotionally challenging situations, avoid taking sides, and support dialogue between the parties.
Self-care was another key topic. The speaker discussed preventing professional burnout, finding sources of inner strength in situations of heightened danger, and recovering after work. Participants also considered how to plan their schedules to maintain enough energy for both professional activities and rest.
BSPU students shared their impressions of the meeting.
- Halyna, a student:
“The meeting with Ms Skalieva was truly meaningful for me. I found it particularly valuable to understand how important it is for a mediator to remain neutral, avoid becoming emotionally drawn into a conflict, and refrain from taking sides.
The comparison between the work of a mediator and a coach was interesting, as was the discussion of supervision and the need for continuous professional learning.
As a Social Work student, I am increasingly convinced that working with people requires not only knowledge and experience, but also the ability to listen, maintain inner balance, and keep working on oneself. This is what makes meetings like this so valuable.”
- Anastasiia, a student:
“Thank you for the opportunity to speak with a mediator and ask the questions that mattered to me. This conversation helped me better understand the mediator’s role and recognise that the profession requires not only knowledge, but also compassion, tact, and the ability to work with a range of emotions.
My main takeaway was that, to help others resolve conflicts, we also need to look after our own energy and emotional well-being.”
- Oksana, a BSPU student:
“It was very interesting to learn more about mediation, the work of mediators, and the challenges they face today. I particularly valued understanding how important it is to listen, find common ground, and help people understand one another even in difficult situations.
Thank you to Viktoriia Skalieva for sharing her knowledge and experience, and to Alla Melnychuk for organising the meeting.
Events like this help us gain new knowledge, understand people better, and learn to communicate constructively. I am happy to have the opportunity to take part in the BSPU Leadership School and appreciate its engaging topics and welcoming atmosphere.”
Leadership School meetings are held as part of the course “Innovative Models of Social Service Delivery” within the “Post-War Social and Psychological Reintegration” degree programme. They give students an opportunity to discuss practical aspects of their future profession with practitioners.
The event’s themes also relate to the Sustainable Development Goals: SDG 4 “Quality Education,” SDG 10 “Reduced Inequalities,” SDG 16 “Peace, Justice and Strong Institutions,” and SDG 17 “Partnerships for the Goals.”
Based on materials provided by Alla Melnychuk,
Assistant Lecturer at the Department of Social Work and Inclusive Education and
Coordinator of the BSPU Leadership School.
